Что такое конверсия сайта?

Следует понимать, что одной из важных целей продвижения сайта в топ поисковой выдачи является увеличения конверсии сайта. Продвижение сайта представляет собой набор действий, которые приводят к увеличению ценности вашего ресурса для поисковых машин. Конечная цель любого продвижения - это привлечение на сайт целевой аудитории для совершения ею запланированных действий: покупки, звонка менеджеру, получение информации, регистрации и т.п. Если привлеченные клиенты совершат нужные вам действия то это значит,что ваш механизм конверсии работает как надо.

Термин "конверсия" означает процентное соотношение количества пользователей проекта, которые совершили нужное вам  действие, к общему количеству всех посетителей сайта за определенный отрезок времени. Если говорить проще, это процент тех пользователей, которые стали покупателями.

Конверсия – один из главных показателей, отличающих успешный сайт от среднестатистического.

Представьте, что вы заказали сайт в какой-то очень известной и дорогостоящей веб-студии. В результате получился изумительно красивый сайт, от которого в восторге вы, ваши партнеры и сотрудники. К сожалению, вы забыли учесть мнение ваших клиентов. Самое главное в электронной коммерции - желания и потребности вашей целевой аудитории. Ваш сайт должен быть понятен и удобен для них, личные же вкусы и предпочтения - вторичны.

На самом деле, предугадать точное значение конверсии заранее невозможно. Для этого специалист должен понимать особенности конкретной сферы бизнеса, иметь знания в области интернет-маркетинга, разбираться в психологии интернет-пользователей и знать тонкости рекламного дела. Пользователи часто уходят из сайта из-за различного рода мелочей, будь то недоработки в дизайне или отсутствие кнопки "Заказать" на видном месте. Так же следует учесть и факторы раздражителей пользователей. Что бы ваш сайт работал на все 100%, нужно приложить немало усилий и по возможности устранить все недостатки проекта. Провести аудит конверсии сайта - сложная работа, поэтому всегда проверяйте профессионализм человека, который собирается это делать. В идеале правильней будет обратиться в серьезную веб-студию. А если средств мало, то придется учиться и делать все самостоятельно. Для этого можно составить перечень определенных вопросов, ответив на которые, можно будет определить конверсию сайта.


Какие факторы влияют на повышение конверсии? 


Для начала следует определить основные факторы, влияющие на конверсию сайта в той или иной форме. На самом деле, эти факторы сильно взаимосвязаны и составляют единое целое. Их трудно отделить друг от друга, например понятия удобства пользования (юзабилити) и дизайн сайта настолько переплетены, что многие понимают дизайн именно как удобство пользования. Но мы выделим следующие составляющие.

Начнем с дизайна сайта. По сути, это системная визуализация информации на сайте. Дизайн представляет собой внешний вид сайта, его индивидуальность и узнаваемость. Чем красивее и дружелюбней будет выгладить лицо вашей компании, тем больше у вас шансов заслужить лояльность пользователей. Советуем приделить дизайну сайта серьезное внимание. Это может стоить недешево, но это напрямую влияет на конверсию сайта, и ваши расходы обязательно окупятся.

Найти примеры качественного дизайна можно, воспользовавшись поиском или же просмотрев портфолио хороших веб-студий. Хороший продуманный дизайн может в значительной степени повысить конверсию сайта.
Разберем понятие контент. Все то, чем наполнен сайт, будь то тексты, фото, видео, музыка и т.д. и является контентом сайта. Каждый текстовый материал на сайте должен быть информативным, читабельным, привлекательно оформленным и дополнен картинкой или видео файлом. Это поможет повысить как ранжирование сайта поисковиком, так и улучшить взаимодействие с пользователями, что непосредственно влияет на конверсию сайта.

Удобство пользования сайтом называют юзабилити (от английского usability). Этот фактор несет в себе пользу не только для конечного пользователя, но и способствет созданию полноценного удобного сайта, помогая вам достичь запланированных целей. Прозрачность и легко доступность информации с сайта даст свой результат в виде роста конверсии. Юзабилити сайта помогает расставить все элементы в правильном месте, с помощью методов анализа и тестирования поведенческих факторов посетителей. Функционал сайта должен работать так, чтоб это было понятно и удобно пользователю.

Ну и напоследок, следует обратить внимание на техническое состояние сайта. Здесь важны такие критерии как скорость загрузки страниц, отсутствие ошибок в коде, релевантный поиск, "умный" фильтр  и т.п. Если ваш сайт медленно загружается или некорректно отображается в различных браузерах, то вряд ли пользователи останутся лояльными к такому проекту и уйдут к конкурентам.

Из всего вышеперечисленного следует сделать вывод, что ваш сайт должен быть красивым, удобным и информационно полезным. Это лишь общая характеристика, а чтоб давать конкретные рекомендации, нужно изучить ваш проект более подробно. Для этого можно воспользоватся списком вопросов для диагностики эффективности конверсии сайта. Наша цель - сделать сайт не для себя, а для ваших пользователей.